ग्रामीण सड़कों की सूरत बदलेगा "हमारा बिहार हमारी सड़क" ऐप, 98% शिकायतों का हुआ त्वरित निपटारा

संवाद सहयोगी कार्तिक कुमार, पटना: बिहार के ग्रामीण क्षेत्रों में सड़कों की स्थिति सुधारने और आम लोगों की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए राज्य सरकार के ग्रामीण कार्य विभाग ने एक बड़ी डिजिटल पहल की है। विभाग द्वारा लॉन्च किए गए "हमara बिहार हमारी सड़क" एंड्रॉयड ऐप के माध्यम से अब ग्रामीण अपनी सड़कों की समस्याओं को सीधे सरकार तक पहुंचा सकते हैं। विभाग का दावा है कि इस तकनीक के इस्तेमाल से शिकायतों के समाधान की रफ्तार में भारी बढ़ोतरी हुई है।

फोटो खींचें, ऐप पर डालें - अपने गांव की राह संवारें। (AI Photo)

अब मोबाइल बनेगा ग्रामीणों का हथियार

अक्सर ग्रामीण इलाकों में सड़क टूटने या गड्ढे होने पर लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने पड़ते थे। लेकिन अब ग्रामीण अपने मोबाइल फोन का उपयोग कर घर बैठे शिकायत दर्ज करा सकते हैं। ऐप पर मुख्य रूप से तीन प्रकार की समस्याओं की रिपोर्ट की जा सकती है:

1. सड़क का पूरी तरह से टूटा होना।
2. सड़क पर गहरे गड्ढों का होना।
3. सड़क पर धूल और कीचड़ के कारण होने वाली परेशानी।

जागरूक ग्रामीण, सशक्त बिहार - ऐप से बदलें सड़कों का आधार

चार चरणों में दर्ज होती है शिकायत

इस डिजिटल प्रणाली को बेहद पारदर्शी बनाया गया है। शिकायतकर्ता को खराब सड़क की लाइव फोटो अपलोड करनी होती है और अपने जिला, प्रखंड एवं पंचायत का विवरण देना होता है। शिकायत दर्ज होते ही उसे एक यूनिक आईडी मिलती है, जिससे वह ऑनलाइन स्टेटस ट्रैक कर सकता है कि उसकी शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई है।

टूटी सड़क, कीचड़ और धूल, शिकायत करें और समस्या को जाएं भूल

सफलता के आंकड़े: 1442 समस्याओं का समाधान

ग्रामीण कार्य विभाग द्वारा जारी ताजा आंकड़ों के अनुसार, इस मुहिम को जनता का जबरदस्त समर्थन मिल रहा है। अब तक प्राप्त कुल 1467 शिकायतों में से 1442 का सफलतापूर्वक निष्पादन किया जा चुका है। समाधान की यह दर (लगभग 98%) विभाग की सक्रियता को दर्शाती है।

कैसे जुड़ें इस मुहिम से?

विभाग ने आम नागरिकों से अपील की है कि वे जागरूक बनें और सड़क संबंधी समस्याओं की जानकारी साझा करें। अधिक जानकारी के लिए विभाग की आधिकारिक वेबसाइट rwdbihar.gov.in पर जाया जा सकता है या ऐप स्टोर से आधिकारिक ऐप डाउनलोड किया जा सकता है।

अब गांव की सड़क का समाधान, आपके मोबाइल में है मुस्कान!

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बॉक्स सूचना (Highlight Box):

शिकायत की प्रक्रिया:

• खराब सड़क की फोटो अपलोड करें।
• समस्या का संक्षिप्त विवरण लिखें।
• जिला, प्रखंड और पंचायत का चुनाव करें
• ऑनलाइन स्थिति (Status) ट्रैक करें।

 

Editor's Note:

डिजिटल गवर्नेंस की ओर बढ़ता बिहार "बिहार में ग्रामीण बुनियादी ढांचे को सुधारने के लिए तकनीक का सहारा लेना एक सराहनीय कदम है। 'हमारा बिहार हमारी सड़क' ऐप न केवल पारदर्शिता सुनिश्चित करता है, बल्कि जवाबदेही भी तय करता है। जब जनता सीधे प्रशासन से जुड़ती है, तो भ्रष्टाचार की गुंजाइश कम होती है और विकास की गति तेज होती है। विभाग द्वारा 98% शिकायतों का निपटारा करना इस बात का प्रमाण है कि यदि इच्छाशक्ति हो, तो डिजिटल समाधान जमीन पर बदलाव ला सकते हैं।"